Omluvy a náhrady

• Omluva dítěte z kurzu musí být provedena nejpozději do 7.30 hod  toho dne , kdy se koná Vaše lekce (tj. pokud se Vaše lekce koná např. ve středu v 10:00 , omluvit se musíte nejpozději do středy 7.30 hod)

Omluvit se můžete:

•  telefonicky nebo SMS zprávou na tel. čísle: 724 042 538, 776 121 382
•  nebo emailem na adrese: info@raftacek.cz
• pomocí formuláře zde
• Do omluvy vždy uveďte jméno dítěte, den a hodinu Vašeho kurzu a název bazénu nebo tělocvičny.

Náhradní lekce

• náhrady za zmeškané lekce  je možné uskutečnit v jiném termínu pouze po řádné omluvě lekce. Náhradní lekci si můžete sami rezervovat v systému Auksys, dle Vaší věkové kategorii a pokročilosti.
• kurzovné za nevyužité lekce nelze vracet, neodchozené lekce nelze převádět do dalšího kurzu, náhrady je nutné čerpat do konce bloku, ve kterém na ně vznikl nárok, do dalších kurzů je nelze převádět
• nahrazeny můžou být pouze ty lekce – maximálně čtyři (ostatní dle organizačních možností), které byly včas a řádně omluveny
• plánované absence (dovolená, odjezd mimo Prahu, očkování, atd.) si můžete nahradit i předem!!
• mějte prosím na paměti, že pokud necháte domluvení náhrady až na konec kurzu, může se stát, že vám nebude vyhověno z nedostatku volných míst i přes to, že na náhradu máte nárok. Objednávejte si proto prosím náhradní lekci včas!!
• náhradní lekce již nelze omlouvat, ani převádět do dalších kurz
• pozor náhradní lekce nejdou převádět do dalších kurzů plavání. Toto převedení lekcí je možné pouze ve výjimečných případech.
• pokud je to však možné a umožňují to provozní a kapacitní podmínky bazénu, snažíme se vždy vyjít maminkám vstříc a nahradit vám více zmeškaných lekcí, než na které máte nárok, tak, abyste o žádnou nepřišli:-)